Communication unifiée

Fort de 13 ans d’expérience dans le domaine de la téléphonie, creativeOne vous propose son savoir-faire afin que vous puissiez communiquer comme vous l’avez toujours imaginé.

Derrière le concept de Communications Unifiées (UC) se trouve l’idée d’une solution unique intégrant et regroupant différentes méthodes de communication au sein de l’entreprise.

En unifiant les appels téléphoniques, la visioconférence, la messagerie instantanée et le live chat, les collaborateurs peuvent partager un accès commun aux données de leurs clients via un outil centralisé et collaborer en temps réel.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, les communications unifiées améliorent la collaboration, boostent la productivité, augmentent la mobilité et améliorent l’expérience client.

L’intégration de votre logiciel CRM avec 3CX est simple et améliore encore plus la productivité en permettant aux employés de travailler de façon transparente entre leurs différentes applications. Les utilisateurs peuvent travailler sur leur CRM tout en accédant aux fonctionnalités de communication de 3CX en un clic de souris.

Une console de management est mise à disposition du client lui permettant de modifier par soi-même la structure et l’implémentation de la téléphonie au sein de la société. (Messageries, extensions, menu IVR…)

Simple, abordable et flexible, 3CX inclut une gamme complète de fonctionnalités UC inclues par défaut dans la solution. Elles sont accessibles via une interface intuitive et conviviale.

Travailler avec creativeOne , c’est développer au mieux sa société et cultiver sa propre croissance !

Fonctions principales 3CX :

  • Appels téléphoniques / Video conférence / Live chat avec partage de fichier
  • Statut de vos appels
  • Intégration avec vos fichiers employé/client/prospect/fournisseur (CRM/ERP/Autre)
  • Accessibilité: Application mobile, sur ordinateur portable, via ligne fixe, casque audio
  • Flexibilité:
    • Nombre d’utilisateurs illimité
    • Hébergement cloud (à partir de 30 €/mois) ou local
  • User-Friendly:
    • Webclient axé end-user
    • Rapport/Switchboard complet
    • Management complet du central intuitif
  • 100% des fonctionnalités inclues et disponibles au besoin
  • Enregistrement communications
  • Intégration parlophonie
  • Nombreuses autres fonctionnalités